银企对账是有效防范操作风险、保障资金安全的一项重要手段,农发行丰城市支行践行“以客户为中心”的服务理念,多措并举加强银企对账管理,按时完成对账任务,切实提高对账的准确性和时效性。

推广电子对账,提高对账效率。为避免客户多跑,该支行大力宣传电子对账,加大网银宣传推广力度,力争新开户企业开通网银并签约电子对账功能。为保证对账工作有序开展,通过微信视频、电话、上门等方式,帮助企业安装网银控件、修改浏览器兼容性设置,保障网银正常使用。

强化组织管理,保障对账执行。该支行充分认识对账工作是全行重要的基础性工作,组织工作人员认真学习银企对账文件,熟悉业务流程。在月初及时向客户发出对账单,对于采取纸质对账的本地客户提供上门或客户自取对账服务,异地客户通过邮寄方式寄出。及时督促网银客户在对账周期内完成电子对账。

提升风险意识,提高对账质量。为让客户认识到银企对账的重要性,该行工作人员在企业开户时告知客户,及时对账能够最大程度保障企业的资金安全;对账期间加强账户管理,保证对账单按时发放、及时收回。

下一步,该行将继续做好对账管理工作,提升金融服务水平,提高风险防范能力,提高对账工作的效率与质量,全力维护客户资金安全,进一步提升了客户满意度。(宋吉远)